Все дело в том, что они не могут выйти из дома и сделать фотографии. Сразу несколько подобных жалоб поступило в ОНФ за последние месяцы.

Недавно к кировским активистам ОНФ обратилась семья женщины-инвалида, которая практически не выходит из дома. По закону она должна была поменять паспорт при достижении 45-летнего возраста, но просрочила эту процедуру на несколько лет – родственники не могли подать документы из-за отсутствия актуальной фотографии. Женщина страдает не только физическим, но и психическим недугом, поэтому сводить ее в фотостудию возможности не было. Они обзвонили несколько кировских фотосалонов, но ни в одном не согласились выехать на дом ради простого фото 3×4. А в МФЦ заявили, что такую услугу не оказывают, даже за дополнительную плату.

Когда из-за просроченного документа начали возникать проблемы с получением государственных услуг и пособий, родственники забили тревогу и обратились в ОНФ. Общественники помогли – приехали и сделали фото самостоятельно. Однако проблему нужно решать системно, ведь это далеко не единственный случай. К экспертам ОНФ поступали аналогичные жалобы не только от родственников лежачих больных, но и от родителей детей-инвалидов, получающих первый паспорт для ребенка в 14 лет. Семьям, которые и без того находятся в сложной финансовой ситуации, приходится идти на дополнительные траты – нанимать транспорт или договариваться с фотографами за деньги.

При этом в действующем регламенте по предоставлению госуслуги по выдаче и замене паспорта сказано, что, если гражданин по состоянию здоровья не может обратиться за услугой самостоятельно, то сотрудник осуществляет выезд на дом для приема документов. Но возможность получения услуги по фотографированию в документе не прописана.

«Получается, что сейчас по закону специалисты МФЦ обязаны только принимать уже готовые фотографии, которые входят в комплект документов, но не делать их. Предлагаем пойти навстречу людям с ограниченными возможностями здоровья и организовать предоставление такой услуги, пусть и за дополнительную плату. Соответствующее обращение мы направим в министерство информационных технологий и связи Кировской области. Кроме того, поскольку проблема актуальна не только для нашего региона, но и всей страны, право на получение такой услуги нужно закрепить в нормативных документах. Это станет одним из наших общественных предложений», – рассказал член регионального штаба ОНФ, председатель Ленинской районной организации Всероссийского общества инвалидов Иван Глинчиков.

 

Источник

 

 

Previous post Путин пообещал развивать безбарьерную среду для инвалидов
Next post КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ПРОЕКТА

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *